Termos e Condições
Estes Termos e Condições têm como objetivo assegurar um enquadramento claro, transparente e alinhado com os princípios da consultoria. A sua leitura atenta é recomendada antes da marcação de qualquer serviço.
Natureza dos serviços
Os serviços prestados têm natureza exclusivamente orientadora e estratégica, não incluindo execução direta de tarefas nem a contratação ou gestão de fornecedores externos.
A consultora não se responsabiliza pela atuação, qualidade ou cumprimento de serviços prestados por terceiros contratados pelo cliente.
Marcação e confirmação de sessões
As sessões apenas são consideradas confirmadas após pagamento integral e confirmação expressa por parte da consultora.
O pagamento deverá ser efetuado previamente à realização da sessão, através dos meios disponibilizados.
Os valores apresentados não incluem IVA, sendo este aplicado à taxa legal em vigor, quando aplicável.
Cada sessão tem uma duração de 60 minutos, salvo indicação em contrário.
Cancelamentos e reagendamentos (consultoria pontual)
Cancelamentos ou reagendamentos efetuados com antecedência mínima de 48 horas não implicam qualquer penalização.
Cancelamentos com menos de 48 horas poderão implicar a cobrança total ou parcial da sessão.
A não comparência sem aviso prévio será considerada como sessão realizada.
Consultoria contínua
A consultoria contínua tem uma duração mínima de 6 meses.
Caso o serviço seja iniciado com menos de 6 meses até à data do evento, ou terminado antes do período mínimo acordado, será devido o valor correspondente ao período mínimo contratado.
O apoio via WhatsApp destina-se exclusivamente a questões pontuais e urgentes entre sessões, não substituindo sessões agendadas nem garantindo resposta imediata. O horário de atendimento decorre em dias úteis, entre as 09h00 e as 18h00.
Reagendamentos de sessões são possíveis sem penalização, mediante disponibilidade.
Visitas técnicas ou presenciais são orçamentadas separadamente.
Presença no dia do evento
A presença no dia do casamento implica custos adicionais de deslocação e, quando aplicável, alojamento.
Materiais e propriedade intelectual
Todos os materiais fornecidos no âmbito da consultoria, incluindo resumos, documentos, guias ou outros conteúdos, são destinados exclusivamente ao uso do cliente.
Não é permitida a sua reprodução, partilha ou utilização para fins comerciais sem autorização prévia e expressa da consultora.
Confidencialidade
Toda a informação partilhada no âmbito da consultoria é tratada com confidencialidade e não será divulgada a terceiros sem consentimento do cliente, exceto quando legalmente exigido.
Responsabilidade
A consultora não se responsabiliza por atrasos, falhas ou incumprimentos por parte de fornecedores externos contratados pelo cliente.
A responsabilidade da consultoria limita-se à prestação do serviço de aconselhamento e acompanhamento estratégico contratado.
Alterações e indisponibilidade
A consultora reserva-se o direito de reagendar sessões por motivos de força maior ou indisponibilidade, garantindo sempre uma nova data.
Reembolsos
Não são efetuados reembolsos após confirmação da sessão ou início do serviço, exceto em situações excecionais devidamente avaliadas pela consultora.
Atrasos
Em caso de atraso por parte do cliente, o tempo de sessão poderá ser reduzido, sem extensão do horário previamente agendado.
Alteração de valores
A consultora reserva-se o direito de atualizar os valores dos serviços. As condições acordadas no momento da contratação mantêm-se inalteradas para serviços já adquiridos.
Aceitação dos termos
O pagamento de qualquer serviço constitui aceitação integral dos presentes Termos e Condições.